user-113831 op 18 juli 2012 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite
Geachte heer/mevrouw, Dank u wel voor uw email. Indien u van mening bent dat een klacht onterecht op opgelost is gezet, zullen we daarover contact opnemen met het desbetreffende bedrijf. Zou u daarvoor de openbare link naar uw klacht willen...
Een gebruiker van Klacht.nl ervaart dat Tele2 de ingediende klachten niet serieus behandelt. Volgens de klager worden de klachten systematisch afgesloten, waardoor het lijkt alsof alle problemen zijn opgelost, terwijl dit niet het geval is. De klacht is inmiddels opgelost.
klacht.nl wordt door tele2 niet meer serieus genomen zij pakken de klachten op systeematisch en sluiten ze vervolgens gelijk waardoor het voor klacht.nl lijkt alsof alles wordt opgelost
Klacht.nl kan misschien gaan bemiddelen tegen tele2 of hun hier verwijderen want ze werken niet serieus mee.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juli 2012 om 14:13 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Dank u wel voor uw email. Indien u van mening bent dat een klacht onterecht op opgelost is gezet, zullen we daarover contact opnemen met het desbetreffende bedrijf. Zou u daarvoor de openbare link naar uw klacht willen emailen naar [email protected]?
Met vriendelijke groet,
Linde
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
