Klacht: Klacht.nl wie zit erachter geeft geen antwoord!

Klachtnlslechteservice op 25 april 2013 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Bedankt voor uw klacht. Ik begrijp dat een klacht voor u zeer vervelend is. Wij vinden hoor- en wederhoor zeer belangrijk en maken graag een gratis bedrijfsaccount voor u aan. Hiermee krijgt u niet alleen toegang tot de...

Bedrijf Klacht.nl
Categorie Klachtensite
Status Opgelost
Datum 25 april 2013

Een gebruiker van Klacht.nl uit zijn onvrede over de website, die volgens hem onvoldoende reageert op klachten en smaad. Hij stelt dat er geen adequate ondersteuning is bij ongegronde beschuldigingen, wat hem heeft doen besluiten juridische stappen te overwegen. De gebruiker is van plan zijn ervaringen op verschillende platforms te delen.

Mijn Klacht:

Klacht.nl is een website waar mensen klakkeloos (en ook concurrenten) dingen kunnen plaatsen die je website kunnen schaden.

Als klanten express smaad verrichten is klant.nl HEEL ver te zoeken want ze reageren niet. Hier gaat een advocaat op af. De bewijzen zijn er! (Screenshots).

Dit bericht ga ik op diverse mediums plaatsen.

Gewenste Oplossing:

Als klacht.nl eerst toestemming vraagt om onze merknaam te gebruiken en publiceren.

Daarnaast kijkt of het echte klanten zijn en zich niet meer bezig houdt met smaad.

Ook moet er transparant gecommuniceerd worden over wie er achter deze website zit.

Geen bedrijfsnaam, niets, 0,0%!!! Gewoon een manier om op de ruggen van ondernemers geld te verdienen met Addsense reclame.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Klacht.nl een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 28 april 2013 om 22:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw

Bedankt voor uw klacht. Ik begrijp dat een klacht voor u zeer vervelend is. Wij vinden hoor- en wederhoor zeer belangrijk en maken graag een gratis bedrijfsaccount voor u aan. Hiermee krijgt u niet alleen toegang tot de contactgegevens van de melder van de klacht, maar kunt u ook uw kant van het verhaal laten horen op Klacht.nl. Wij passen een klacht alleen aan indien daar persoonlijke gegevens, discriminerende of bedreigende uitingen in staan. Wij kunnen helaas niet beoordelen of een klacht smaad of laster bevat, dat kan alleen de Nederlandse rechter.

Mocht u nog andere vragen hebben, dan horen we dat graag.

Met vriendelijke groet,
Linde
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM