Klacht: Klacht.nl verkracht mijn klacht ovrr Valys

Paultegelen op 11 september 2024 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 september 2024
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen heer Majoor, Bedankt voor het melden van uw klacht. Onze website beschikt niet over AI software en wij passen dus ook nooit klachten van consumenten aan. Het is voor ons dan ook een raadsel wat er in deze is...

Bedrijf Klacht.nl
Categorie Klachtensite
Status Opgelost
Datum 11 september 2024

Een gebruiker uitte onvrede over de verwerking van zijn klacht over een Valys-rit op Klacht.nl. Hij beschuldigt de site ervan zijn zorgvuldig geformuleerde klacht door een AI te laten omzetten in een afwijkend verhaal, wat hij als onacceptabel beschouwt.

Mijn Klacht:

Ik denk Robin van klacht.nl de robot is van Bassie en Adriaan

Hoe kom je erbij om mijn zorgvuldig geformuleerde klacht over een Valys rit door AI te laten omzetten in een verhaal dat significant afwijkt van hetgeen ik heb gemeld.
Schande!!

Gewenste Oplossing:

Allereerst een reactie van Valys zelf.
Zo maken zd zich er wel etrg makkelijk vanaf

Melden dat de klacht niet in behandeling wordt genomen. Zo lust ik er nog wel een paar

Wat ik verwacht van Valys staat in de door mij beschreven klacht.
En geen anzwoord van computer Robin.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Klacht.nl

Heeft op 12 september 2024 om 09:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen heer Majoor,

Bedankt voor het melden van uw klacht. Onze website beschikt niet over AI software en wij passen dus ook nooit klachten van consumenten aan. Het is voor ons dan ook een raadsel wat er in deze is misgegaan.

Verder kunnen wij helaas bedrijven niet verplichten ook klachten die op ons platform worden geplaatst te behandelen. Vaak hebben deze bedrijven er voor gekozen dit alleen te doen via hun eigen servicekanalen.

Klacht.nl is een platform dat klagers en bedrijven met elkaar in contact brengt. We hebben er bewust voor gekozen om ons niet te bemoeien met de inhoud van klachten, danwel oplossingen.

Ik wens u nog een fijne dag toe.

Met vriendelijke groet,

Michael - Klacht.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Paultegelen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM