Terug

Klacht: Klacht.nl reageert niet

twila op 29 november 2012 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Klacht.nl has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 1 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Bedankt voor uw klacht. Ik begrijp dat onderstaande klacht voor u zeer vervelend is. Wij vinden hoor- en wederhoor zeer belangrijk. U heeft inmiddels een bedrijfsaccount. Hiermee krijgt u niet alleen toegang tot de contactgegevens van de melder...

Bedrijf Klacht.nl
Categorie Klachtensite
Status Opgelost
Datum 29 november 2012

Een ex-klant heeft het bedrijf beschuldigd van onterecht handelen en zou proberen te chanteren voor gratis producten, terwijl het bedrijf al nieuwe spullen had opgestuurd. Ondanks pogingen om klacht.nl te bereiken voor een reactie, heeft het bedrijf geen terugkoppeling ontvangen en blijft de klacht met valse beschuldigingen openbaar staan.

Mijn Klacht:

Er loopt een ex-klant zomaar ons bedrijf zwart te maken met dingen die niet waar zijn op klacht.nl en loopt ons vals van dingen te beschuldigen die we nooit gedaan hebben omdat haar eigen kind het speelgoed dat hij gekocht heeft zelf gesloopt heeft. Wij hebben haar al geholpen en nieuwe spullen opgestuurd, waarvan ze bevestigd heeft die ontvangen te hebben, maar nu probeert ze ons via uw site te chanteren om nog meer gratis producten naar haar op te sturen. We hebben klacht.nl gemaild, maar geen reactie terug ontvangen en de nep-klacht met valse beschuldigingen en chantage is nog altijd openbaar op klacht.nl te vinden.

Gewenste Oplossing:

Klacht.nl verwijderd deze klacht.

http://www.klacht.nl/twila/klacht/mario-knuffels/

Wij hebben in de 10 jaar dat we bestaan nog nooit zoiets meegemaakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 01 december 2012 om 13:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw

Bedankt voor uw klacht. Ik begrijp dat onderstaande klacht voor u zeer vervelend is. Wij vinden hoor- en wederhoor zeer belangrijk. U heeft inmiddels een bedrijfsaccount. Hiermee krijgt u niet alleen toegang tot de contactgegevens van de melder van de klacht, maar kunt u ook uw kant van het verhaal laten horen op Klacht.nl. Dit heeft u ook gedaan. Ook kunt u de klacht op opgelost zetten wanneer u heeft beschreven wat u heeft gedaan om tot een oplossing te komen. Wij passen een klacht alleen aan indien daar persoonlijke gegevens, discriminerende of bedreigende uitingen in staan.

Mocht u nog andere vragen hebben, dan horen we dat graag.

Met vriendelijke groet,
Linde
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Klacht.nl

Alle klachten over Klacht.nl →

Vergelijkbare klachten in Klachtensite

Alle klachten in Klachtensite →
Meld uw Klacht over Klacht.nl
Zo werkt het