Klacht: Klacht.nl programmering en veiligheid

marco208 op 26 januari 2014 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht en excuus voor de overlast. Wij hebben het probleem opgelost, de site werkt nu correct. Vriendelijke groet, Maarten [email protected]

Bedrijf Klacht.nl
Categorie Klachtensite
Status Opgelost
Datum 26 januari 2014

Een gebruiker heeft problemen ervaren met de programmering en veiligheid van Klacht.nl. De https-variant van de website laadt niet goed, en er komen meerdere meldingen uit Google Chrome dat de site niet te vertrouwen is. Dit roept bezorgdheid op over het indienen van klachten op een onbetrouwbare website.

Mijn Klacht:

De website bevat programmeer fouten waardoor de https variant, waar automatisch naar toe door wordt gestuurd, niet goed geladen. Daarbij krijg ik veel meldingen uit Google Chrome dat de website niet te vertrouwen is. Lijkt me niet handig als ik een klacht schrijf op een onbetrouwbare website.

Gewenste Oplossing:

Oplossen van programmeer fouten en de programmeur een wake-up geven dat dit soort fouten niet kunnen zeker niet op een zondag. (Omdat op vrijdag middag zoiets uiterlijk opgelost hoort te zijn. Kwestie van 5:30 mentaliteit)

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 24 februari 2014 om 20:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw bericht en excuus voor de overlast.
Wij hebben het probleem opgelost, de site werkt nu correct.

Vriendelijke groet,

Maarten
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM