vylanche op 23 februari 2012 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite
Geachte heer/mevrouw, Het is inderdaad niet de bedoeling dat klachten onterecht op ‘opgelost’ worden gezet. We hebben u gevraagd de desbetreffende klacht naar ons te sturen om dit aan te passen. Tot op heden hebben we geen reactie van u...
Samenvatting wordt geladen...
Als ik bij u op de site een klacht plaats, waarbij een bedrijf reageert met :
Kunt u deze klacht plaatsen op onze site .
Wie beoordeelt dan of deze alcht is opgelost of niet. Dat moet IK doen
en geen ander. ZEER ZEKER NIET HET BEDRIJF waartegen ik een klacht
heb ingedient.
GRAAG SPOEDIG VERANDEREN ZOALS U AL EERDER HAD GEMELD.
Zie eerder
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Klacht.nl
14 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Het is inderdaad niet de bedoeling dat klachten onterecht op ‘opgelost’ worden gezet. Zou u de openbare link kunnen sturen van de klacht? Dan kunnen wij contact opnemen met ons contactpersoon bij het betreffende bedrijf en zullen we de klacht terugzetten op ‘in behandeling’. Ik hoor graag van u als het bedrijf de klacht wederom op ‘opgelost’ zet zonder dat dit opgelost is of indien de klacht wel opgelost is. Vriendelijke groet, Linde [email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 maart 2012 om 08:00 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Het is inderdaad niet de bedoeling dat klachten onterecht op ‘opgelost’ worden gezet. We hebben u gevraagd de desbetreffende klacht naar ons te sturen om dit aan te passen. Tot op heden hebben we geen reactie van u ontvangen. De klacht wordt daarom afgesloten. Wilt u uw klacht toch nog aanpast hebben kunt u altijd contact met ons op nemen door een email te sturen.
Hopende u voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Linde
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
