Klacht over Klacht.nl: klacht.nl neemt automat…

Mijn Klacht:

2 dagen geleden plaats ik een klacht over KPN netwerk die mijn aansluiting voor tv en internet ineens laat verdwijnen. Er komt een reactie van KPN netwerk waarin staat dat ik niet bij KPN netwerk moet zijn maar bij mijn provider, die ik dankzij KPN niet meer heb natuurlijk, dan wordt er vermeld dat de klacht is opgelost, hoe komt u daarbij ??

Gewenste Oplossing:

Als klacht.nl een klachtafhandeling ook serieus bekijkt en niet automatisch denken dat het opgelost is, KPN komt hier wel erg makkelijk mee weg, denkt u niet ?

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 20 augustus 2019 om 19:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Corcovado,

Wat een vervelende situatie. Ik zie dat KPN Netwerk inderdaad aangeeft dat zij de klacht niet kunnen oplossen. Wellicht kunt u de klacht bij uw vorige provider neerleggen? Wij kunnen u helaas ook niet verder helpen.

U kunt de klachtafhandeling van KPN Netwerk nog beoordelen met een, in dit geval negatief, cijfer. Ik hoop dat deze situatie snel voor u verholpen wordt.

Met vriendelijke groet,
Tom - Klacht.nl

Klacht: klacht.nl neemt automatisch aan dat klacht is opgelost

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Klacht.nl

Vergelijkbare klachten in Klachtensite