cynthiahulskamp op 18 september 2014 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite
Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u een klacht hebt geplaatst en dat de status van de klacht ten onrechte is aangepast naar 'opgelost'. We streven er naar om bedrijven kwalitatief en inhoudelijk goede oplossingen te laten plaatsen. Soms...
Beste mensen van Klacht.nl, Ik heb gemaild dat het om BCC gaat en heb ook BCC laten weten dat ik vind dat het probleem niet is opgelost. Tot op heden...
Samenvatting wordt geladen...
Ik meld een klacht bij klacht.nl en het bedrijf zegt dat de klacht is opgelost, maar dat is niet zo. Toch meld klacht.nl dat de klacht is opgelost.
Het lijkt mij dat de klager besluit dat een klacht is opgelost.
Pas als de klager tevreden is op de website dat de klacht is opgleost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 september 2014 om 12:29 geantwoord
Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u een klacht hebt geplaatst en dat de status van de klacht ten onrechte is aangepast naar 'opgelost'. We streven er naar om bedrijven kwalitatief en inhoudelijk goede oplossingen te laten plaatsen. Soms zijn er helaas bedrijven die zich niet houden aan de door ons gestelde eisen voor oplossingen. Goed dat u dit signaleert! Zou u ons een e-mail kunnen sturen met meer informatie over het betreffende bedrijf zodat we hier verder naar kunnen kijken? U kunt ons bereiken via [email protected]
Prettige dag,
Mirte - Redactie Klacht.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Klacht.nl beoordeeld.
Heeft op 02 oktober 2014 om 13:54 geantwoord
Beste mensen van Klacht.nl,
Ik heb gemaild dat het om BCC gaat en heb ook BCC laten weten dat ik vind dat het probleem niet is opgelost.
Tot op heden heb ik geen enkele reactie meer gehad. Niet van Klacht.nl en ook niet van BCC. Wat te doen?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
