Mijn Klacht:
Klacht.nl meld een klacht als opgelost zodra een bedrijf reageert, ongeacht de reactie
Wij hebben hier een klacht ingediend (referentie: 845826).
Zodra het bedrijf een reactie stuurde werd de klacht automatisch als opgelost gemarkeerd. Uiteraard is dit onjuist aangezien een reactie niet automatisch leid tot een oplossing van de klacht.
Het kachten zou dan wel erg makkelijk werken.
Gewenste Oplossing:
Dat klacht.nl niet meer klachten als “opgelost” markeert zodra er een reactie geplaatst wordt.
Indien ja zijn er nog 16 verdere klachten sites waar met terecht kan, los van social media.
