user-81408 op 07 december 2018 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite
Beste gbgeurts, Bedankt voor je klacht. Ik zie dat Bol.com de klacht wel erg vroeg heeft gesloten omdat er geen reactie op hun vraag is gekomen. Dit is de reden dat we de klacht weer terug op 'in behandeling' hebben...
Samenvatting wordt geladen...
klacht ingediend, gisteren vraag gesteld naar bestelnr, door bol.com. geen tijd gehad te reageren. nu al klacht dicht gezet door bol.com.
Klacht.nl is dus geen klachtensite, maar een leverancierssite om zich mooi voor te doen.
klacht.nl als een echte klachtensite
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 december 2018 om 11:21 geantwoord
Beste gbgeurts,
Bedankt voor je klacht. Ik zie dat Bol.com de klacht wel erg vroeg heeft gesloten omdat er geen reactie op hun vraag is gekomen. Dit is de reden dat we de klacht weer terug op 'in behandeling' hebben gezet. We raden wel aan z.s.m. te reageren op de vragen om de klacht op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Tom - Klacht.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
