Klacht: Klacht.nl houdt iedereen voor de gek

groegee1 op 14 maart 2013 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Bedankt voor uw klacht. Bedrijven hebben de mogelijkheid om een klacht op opgelost te zetten. Dat mag alleen indien het bedrijf in de oplossing bij uw klacht beschrijft, welke inspanning ze geleverd hebben om uw klacht op te...

Bedrijf Klacht.nl
Categorie Klachtensite
Status Opgelost
Datum 14 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Klacht.nl wordt door de bedrijven waarover je kan klagen betaald dus blijven ze uiterst vriendelijk voor de bedrijven. Er worden NAUWELIJKS klachten opgelost. Klacht.nl weet dat bv ARKEFLY een brief stuurt, dat meldt op de site en de klacht opgelost zet. Klacht.nl weet dat er in die brief altijd hetzelfde staat: onze excuses we gaan beter ons best doen. En verder niks.

Gewenste Oplossing:

Als klacht.nl nou eens een publicatie doet van het % klachten dat is opgelost en waar de klager content was (TWEE STERREN OF MEER)
Dan zal je zien dat bv oplichters zoals ARKEFLY naar de onderste plaats vallen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Klacht.nl een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 18 maart 2013 om 01:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw

Bedankt voor uw klacht. Bedrijven hebben de mogelijkheid om een klacht op opgelost te zetten. Dat mag alleen indien het bedrijf in de oplossing bij uw klacht beschrijft, welke inspanning ze geleverd hebben om uw klacht op te lossen. U kunt de oplossing bekijken in uw klachtenbeheer wanneer u inlogt. U bepaalt uiteindelijk of de klacht afgesloten mag worden. Wilt u ons laten weten welke klacht volgens u onterecht op opgelost is gezet door het bedrijf? Mocht er geen oplossing geplaatst zijn, of niet duidelijk zijn wat het bedrijf heeft gedaan om uw klacht op te lossen, dan kunnen we besluiten om de klacht weer op 'in behandeling' te zetten. Ook al kunnen bedrijven een betaald abonnement nemen, wanneer een klacht onterecht op opgelost is gezet zullen wij de klacht aanpassen. En wanneer een bedrijf stelselmatig de klachten onterecht op opgelost zet, zullen wij contact met hen opnemen. Ik zal uw klacht aan de desbetreffende afdeling doorgeven, zodat hier naar gekeken kan worden.

Ik hoor graag van u,

Met vriendelijke groet,
Linde
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM