Saskia8320 op 22 maart 2022 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite
Goedemorgen mevrouw Hendrickx, Bedankt voor het melden van uw klacht. Wij hebben uw klacht gecontroleerd en deze staat gewoon zichtbaar op de website onder NLE (De Nederlandse Energie Maatschappij). Het is ons dus niet helemaal duidelijk waarop u baseert dat...
Samenvatting wordt geladen...
In mijn klacht staat duidelijk dat het over NLE gaat. De klacht is nog steeds niet openbaar en staat onder NLE ook niet vermeld. Wat zijn jullie voor website? Worden jullie gesponsord door NLE?
Waarom doen jullie niet waar je voor staat?
Klacht NLE openbaar
Klacht NLE onder NLE zichtbaar
Klacht aan klacht.nl openbaar
Antwoord geven op de vraag waarom jullie niet doen wat je beloofd
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 maart 2022 om 11:45 geantwoord
Goedemorgen mevrouw Hendrickx,
Bedankt voor het melden van uw klacht. Wij hebben uw klacht gecontroleerd en deze staat gewoon zichtbaar op de website onder NLE (De Nederlandse Energie Maatschappij). Het is ons dus niet helemaal duidelijk waarop u baseert dat uw klacht niet zichtbaar zou zijn.
Wij zullen u op uw mail ook nog een screenshot van de klacht op de website sturen en de desbetreffende link van de bedrijfspagina van NLE waar u de klacht terug kunt vinden.
Wij wensen u nog een prettige dag toe.
Met vriendelijke groet,
Michael - Klacht.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
