Mijn Klacht:
nu meerder klachten hier geplaatst maar tot op eden is er niets mee gebeurt. ook geen bericht na accord met andere partij met minimaal 95%oplos percentagen
Gewenste Oplossing:
klacht serieus nemen door spelen en oplossen
Klacht: klacht melden. maar e gebeurt niks mee
bartdekleijn op 23 april 2013 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 april 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Bedankt voor uw klacht en vervelend dat er nog niets met uw klacht is gedaan. Het bedrijf waarover u klaagt, ontvangt automatisch een email wanneer u een klacht plaatst. Indien de klacht niet binnen een week in behandeling...
Een gebruiker heeft meerdere klachten ingediend op Klacht.nl, maar ervaart dat er niets mee gedaan wordt. Ondanks een akkoord met de andere partij en een beloofd oplossingspercentage van minimaal 95%, heeft de gebruiker geen verdere communicatie ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Klacht.nl een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Klacht.nl
Heeft op 28 april 2013 om 22:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw
Bedankt voor uw klacht en vervelend dat er nog niets met uw klacht is gedaan. Het bedrijf waarover u klaagt, ontvangt automatisch een email wanneer u een klacht plaatst. Indien de klacht niet binnen een week in behandeling wordt genomen, ontvangt het bedrijf een extra email ter herinnering. Overigens wordt er voor iedere reactie die u onder uw klacht plaatst, een nieuwe email naar het desbetreffende bedrijf gestuurd. Wij raden u aan om een extra reactie onder uw klacht te plaatsen waarin u het bedrijf vraagt om een snelle oplossing. Mocht u hierop geen reactie ontvangen zou u dan de link van de klacht naar ons willen emailen? Dan brengen wij uw klacht nogmaals onder de aandacht.
We hopen dat het bedrijf zo snel mogelijk uw klacht oplost.
Met vriendelijke groet,
Linde
[email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Klacht.nl beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
