Geachte heer/mevrouw Bedankt voor uw klacht en vervelend dat er nog niets met uw klacht is gedaan. Het bedrijf waarover u klaagt, ontvangt automatisch een email wanneer u een klacht plaatst. Indien de klacht niet binnen een week in behandeling...
Samenvatting wordt geladen...
Klacht ingediend, en u garandeerde bijna dat de klacht opgelost zou worden. Niets meer vernomen.
Dat er minimaal knap wordt gereageerd en als men een antwoord beloofd c.q. oplossing, dan mag men dat minimaal verwachten.Immers: een man een man een woord een woord
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb Klacht.nl een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 februari 2013 om 16:59 geantwoord
Geachte heer/mevrouw
Bedankt voor uw klacht en vervelend dat er nog niets met uw klacht is gedaan. Het bedrijf waarover u klaagt, ontvangt automatisch een email wanneer u een klacht plaatst. Indien de klacht niet binnen een week in behandeling wordt genomen, ontvangt het bedrijf een extra email ter herinnering. Als het bedrijf dan nog niet reageert, nemen wij zelf contact op met het bedrijf. Zou u de link naar uw klacht naar ons willen emailen? We zullen nogmaals contact opnemen met het bedrijf en uw klacht extra onder de aandacht brengen.
We hopen dat het bedrijf zo snel mogelijk uw klacht oplost.
Met vriendelijke groet,
Linde
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
