Mijn Klacht:
Het toch behandelen van de klacht die ik zelf al verwijderd had.
Gewenste Oplossing:
te laat
Klacht: klacht behandeling die ik al verwijderd had
Mooncrow-again op 21 oktober 2013 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, wanneer u zelf een klacht verwijderd heeft is het helaas niet mogelijk om deze alsnog in behandeling te nemen. Als u nog een klacht wilt melden, kunt u het beste inloggen op Klacht.nl met de inloggegevens die we...
Een gebruiker heeft een klacht ingediend over het feit dat een door hem verwijderde klacht toch behandeld werd door Klacht.nl. Hij was van mening dat de behandeling niet had moeten plaatsvinden, aangezien hij de klacht zelf al had ingetrokken. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Klacht.nl
Heeft op 27 oktober 2013 om 17:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
wanneer u zelf een klacht verwijderd heeft is het helaas niet mogelijk om deze alsnog in behandeling te nemen. Als u nog een klacht wilt melden, kunt u het beste inloggen op Klacht.nl met de inloggegevens die we eerder naar uw emailadres stuurden. Vervolgens kunt u via uw klachtenbeheer een nieuwe klacht plaatsen. Als u uw inloggegevens kwijt bent, dan kunt u die via deze link opvragen:
https://www.klacht.nl/wp-login.php?action=lostpassword
Mocht u nog andere vragen hebben, dan hoor ik dat graag.
Met vriendelijke groet,
Linde
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
