Vrijstellingscommissie op 19 september 2019 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite
Beste Vrijstellingscommissie, Bedankt voor je klacht. LOI heeft de klacht inhoudelijk behandeld, derhalve staat de klacht op opgelost ofwel afgehandeld. Je kunt de klacht afhandeling van LOI eventueel nog beoordelen met een cijfer, en een reactie op de afhandeling plaatsen....
Beste Tom, Dus als een bedrijf de klacht inhoudelijk behandelt, dan is de klacht opgelost? Dus Klacht.nl heeft eigenlijk geen meerwaarde, als de klacht zogenaamd opgelost is, want de indiener...
Samenvatting wordt geladen...
Klacht.nl kunnen jullie de klacht op niet opgelost zetten aub, want het is nog niet opgelost. Het is pas opgelost als alles binnen de genoemde periode verwerkt is!
Klacht 817759 open zetten.
Bedankt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 september 2019 om 21:50 geantwoord
Beste Vrijstellingscommissie,
Bedankt voor je klacht. LOI heeft de klacht inhoudelijk behandeld, derhalve staat de klacht op opgelost ofwel afgehandeld. Je kunt de klacht afhandeling van LOI eventueel nog beoordelen met een cijfer, en een reactie op de afhandeling plaatsen.
Met vriendelijke groet,
Tom - Klacht.nl
Heeft op 19 september 2019 om 21:58 geantwoord
(10)
Beste Tom,
Dus als een bedrijf de klacht inhoudelijk behandelt, dan is de klacht opgelost?
Dus Klacht.nl heeft eigenlijk geen meerwaarde, als de klacht zogenaamd opgelost is, want de indiener kan het niet veranderen, maar het bedrijf wel?
Het lijkt erop, dat jullie meer doen voor de bedrijven dan de consumenten?
Moet ik de klacht opnieuw indienen of gewoon ergens anders kijken?
Bedankt voor je reactie.
LOI is een slechte dienstverlener, maar wel een goede thuisopleider.
Met vriendelijke groet,
Vrijstellingscommissie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
