Klacht: jullie website!

Eljootje op 09 november 2013 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, dank u wel voor uw klacht. We vinden het erg vervelend dat u uw klacht bent kwijtgeraakt. We hebben nog gekeken of wij uw klacht terug konden vinden maar helaas was dit niet mogelijk. We zullen uw suggestie...

Bedrijf Klacht.nl
Categorie Klachtensite
Status Opgelost
Datum 9 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb net uitgebreid twee klachten beschreven. bij het einde klopte mijn wachtwoord niet meer (ik kom hier gelukkig niet elke maand met een klacht), dus nieuwe gevraagd. Opgehaald via de email en kon weer inloggen. MAAR; allebei mijn berichten nergens meer te vinden! Dat meen je niet dacht ik, ik ga ze ook echt niet meer opnieuw tikken allebei. Gemiste kans en zeker waard om naar jullie programma te kijken, want ik ben er nu klaar mee ;(

Gewenste Oplossing:

oplossing?? Dat jullie mijn tekst bewaren als ik onderaan nog opnieuw moet inloggen.l...
Al mn tekst verdwenen, fucking klerezooi! Klacht ING was echt belangrijk!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 11 november 2013 om 21:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

dank u wel voor uw klacht. We vinden het erg vervelend dat u uw klacht bent kwijtgeraakt. We hebben nog gekeken of wij uw klacht terug konden vinden maar helaas was dit niet mogelijk. We zullen uw suggestie meenemen in de verdere ontwikkeling van de website. Op dit moment kunnen we u enkel de mogelijkheid bieden alsnog de klacht in te voeren.

Vriendelijke groet,
Linde
[email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Klacht.nl beoordeeld.

Eljootje

Heeft op 11 november 2013 om 23:00 geantwoord

Snelheid perfect, vriendelijkheid idem! Helaas is het hiermee niet opgelost, maar wie weet wordt hier in de toekomst iets mee gedaan...
Bedankt!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM