Mijn Klacht:
Ik wil graag wijziging doen in mijn klacht, echter ik kan niet meer inloggen in jullie site.
Gewenste Oplossing:
Technische oplossing dat het wel weer werkt.
Klacht: Inloggen / password reset werkt niet
Machiel Bosma op 02 november 2023 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 november 2023
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen heer Bosma, Bedankt voor het melden van uw klacht en vervelend om te vernemen dat u niet meer kunt inloggen. U kunt een nieuw wachtwoord voor uw account aanvragen via de onderstaande link. https://www.klacht.nl/forgot-password/ Mocht het inloggen met behulp...
Een gebruiker heeft problemen met inloggen op de website van Klacht.nl en kan daardoor geen wijzigingen aanbrengen in zijn klacht. Ondanks pogingen om het wachtwoord te resetten, blijft toegang tot de site uit. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Klacht.nl
Heeft op 03 november 2023 om 10:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen heer Bosma,
Bedankt voor het melden van uw klacht en vervelend om te vernemen dat u niet meer kunt inloggen. U kunt een nieuw wachtwoord voor uw account aanvragen via de onderstaande link.
https://www.klacht.nl/forgot-password/
Mocht het inloggen met behulp van bovenstaande link nog steeds niet lukken, stuurt u ons dan aub even een mailtje op [email protected] en dan helpen wij u vanaf daar uiteraard graag verder.
Ik wens u nog een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Michael - Klacht.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
