Mijn Klacht:
al tientallen keren proberen in te loggen als ik op de link druk maak ik nieuw wachtwoord en daarna lukt het nog niet!
Gewenste Oplossing:
dat ik kan inloggen op een klacht van DHL die al bijna een jaar duurtt!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 31 mei 2023
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag mevrouw Houtman, Bedankt voor het melden van uw klacht. Als u zo vriendelijk wilt zijn om ons even een mailtje te sturen op [email protected] met daarin vermeld de exacte foutmelding die u te zien krijgt helpen wij u vanaf...
Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd in te loggen op de website, maar ondervindt problemen bij het resetten van het wachtwoord. Ondanks meerdere pogingen blijft het inloggen niet succesvol. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Klacht.nl
Heeft op 31 mei 2023 om 17:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag mevrouw Houtman,
Bedankt voor het melden van uw klacht. Als u zo vriendelijk wilt zijn om ons even een mailtje te sturen op [email protected] met daarin vermeld de exacte foutmelding die u te zien krijgt helpen wij u vanaf daar graag verder.
We zien uw reactie graag tegemoet en alvast een fijne avond gewenst.
Met vriendelijke groet,
Michael - Klacht.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
