Klacht: Ing

user-1453030 op 18 juli 2018 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste, Bedankt voor uw klacht. Ik zie dat u 3 klachten over ING heeft geplaatst. Het dubbel plaatsen van klachten is niet toegestaan. Derhalve heb ik de dubbele klachten offline gehaald. Alle oplossingen worden binnen enkele dagen gecontroleerd, en weer...

Bedrijf Klacht.nl
Categorie Klachtensite
Status Opgelost
Datum 18 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hoe kan het dat bedrijven opgelost kunnen zetten op de site
Als het niet opgelost is kijk maar naar ING ze geven geen antwoord op gestelde vragen en schrijven dan opgelost

Dat kan niet

Gewenste Oplossing:

Bedrijven mogen deze functie niet zomaar gebruiken

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 18 juli 2018 om 19:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Bedankt voor uw klacht. Ik zie dat u 3 klachten over ING heeft geplaatst. Het dubbel plaatsen van klachten is niet toegestaan. Derhalve heb ik de dubbele klachten offline gehaald. Alle oplossingen worden binnen enkele dagen gecontroleerd, en weer op 'in behandeling' gezet als deze niet inhoudelijk op de klacht ingaat.

Met vriendelijke groet,
[email protected]

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Beste Dubbel plaatsten was niet de bedoeling ING geeft geen inhoudelijk antwoord op gestelde vragen Wat u zegt over dat er na paar dagen weer behandeling komt te staan klopt ook niet

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM