CLG op 11 februari 2013 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite
Geachte heer, mevrouw, Bedankt voor uw e-mail en vervelend dat er nog niets met uw klacht is gedaan. Het bedrijf waarover u klaagt, is nog niet actief op Klacht.nl. Uw klacht is reeds zichtbaar in Google en op Twitter. Ook...
Samenvatting wordt geladen...
Op 6 februari 2013 om 11.55 uur heb ik een klacht over Mofunia op de site Klacht.nl ingediend. Ondanks de toezegging op uw site heb ik geen email als bevestiging gekregen en de klacht is nog niet in behandeling genomen (gemiddelde reactietijd 2 dagen!!)
Graag actie nemen hierop.
werk maken van mijn klacht van 6 februari 2013 t.a.v. Mofunia
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 februari 2013 om 12:50 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
Bedankt voor uw e-mail en vervelend dat er nog niets met uw klacht is gedaan. Het bedrijf waarover u klaagt, is nog niet actief op Klacht.nl. Uw klacht is reeds zichtbaar in Google en op Twitter. Ook benaderen we zelf alle bedrijven die er langer over doen dan een week om een klacht in behandeling te nemen.
We hopen dat het bedrijf zo snel mogelijk uw klacht oplost.
Met vriendelijke groet,
Maarten
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
