Mijn Klacht:
Vergelijkbaar probleem als Mr. Michiels over Basic Fit
dient zich bij ons aan. Door (bewuste?) onjuiste voorlichting in een jaarabonnement ingetuind met als gevolg dat zoon (bijna 15) niet kan sporten zonder dat iemand naast zit van 18 of ouder…
Details omtrent deze situatie zullen nog volgen op klacht.nl, maar wat frappeert is dat de klacht.nl deze kwalificeert als OPGELOST… maar dat is op aangeven van BASIC FIT en niet op aangeven van diegene de klacht geplaatst heeft.. De reactie daaronder laat zien dat de het helemaal niet opgelost is. Een gezinskaart is er namelijk verkocht aan iemand die er feitelijk alleen maar alleen heen kan gaan. Deze manier van misleiden hebben wij bij Basic Fit ook ervaren.
Gewenste Oplossing:
Gaarne de labelingsmethodiek als ''opgelost'' wegen op basis van reactie en niet alleen op basis van ''aangeven'' bedrijf.
