sales op 07 februari 2013 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite
Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Bedrijven hebben de mogelijkheid om te reageren op een klacht. Zij kunnen een passende oplossing geven, of laten zien dat de klacht in strijd is met het contract. Op dat moment veranderen zij de...
Samenvatting wordt geladen...
Ik zit soms met verbazing te lezen wat voor klachten hier worden neergezet. Ik werk zelf in de telecom en als ik dan hoor wat de mensen danwel niet verwachten van de providers is om te huilen. Contracten ontbinden, parkeergeld terug etc.. MENSEN WIE ZET ZIJN HANDTEKENING ONDER HET CONTRACT? Hiermee ga je akkoord met de voorwaarden die daaraan verbonden zijn. Tuurlijk zijn er uitzonderingen, maar die zie ik hier zelden..
Ga aan het werk
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb Klacht.nl een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 februari 2013 om 11:31 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Bedrijven hebben de mogelijkheid om te reageren op een klacht.
Zij kunnen een passende oplossing geven, of laten zien dat de klacht in strijd is met het contract.
Op dat moment veranderen zij de status van de klacht naar opgelost en zal deze niet meer als ' nieuwe klacht' te boek staan.
Vriendelijke groet,
Maarten
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
