leedvermaakfan op 25 februari 2014 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite
Geachte heer/mevrouw, dank u wel voor uw reactie. Klachten ouder dan 3 maanden mogen op opgelost worden gezet. Er moet dan echter wel in oplossing vermeld worden dat: de klacht is afgesloten omdat de klacht waarschijnlijk al gedateerd is en...
Samenvatting wordt geladen...
ineens staat bij alle klachten die ouder zijn dan 7 maanden, dat contact is opgenemen met het bedrijf.
en dat klacht is opgelost,
ER is helemaal niks opgelost
wel contact geweest met modemusthave, maar gewoon incassobedrijf moeten betalen. want rekening stond misschien onder het kopje spam. maar dat werd niet even verteld,
KOOP NOOIT MEER IETS BIJ DIT BEDRIJF, ER ZIJN GENOEG ANDEREN
KLACHT OPGELOST 0,0
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 februari 2014 om 20:11 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
dank u wel voor uw reactie. Klachten ouder dan 3 maanden mogen op opgelost worden gezet. Er moet dan echter wel in oplossing vermeld worden dat: de klacht is afgesloten omdat de klacht waarschijnlijk al gedateerd is en dat de melder van de klacht, indien nodig, nog steeds contact met het bedrijf op kan nemen door een email naar te sturen. Ik zou u willen aanraden een reactie te plaatsen bij uw klacht zodat het bedrijf hierop kan reageren. Het bedrijf ontvangt per email de melding dat u een reactie heeft geplaatst. U heeft bij het melden van uw klacht inloggegevens van ons ontvangen. Wanneer u inlogt kunt u bij uw klachten in uw klachtenbeheer onder het kopje reactie uw opmerking plaatsen. Als u uw inloggegevens kwijt bent, dan kunt u die via deze link opvragen:
https://www.klacht.nl/wp-login.php?action=lostpassword
Daarnaast wil ik u vragen de link naar uw klacht naar ons te emailen. Dan zetten wij de klacht alvast weer in behandeling zodat het bedrijf u alsnog een oplossing kan gaan bieden.
Met vriendelijke groet,
Linde
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
