Klacht: email

www.bert-s-wereldreis.com op 10 mei 2021 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 mei 2021
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag heer Pegel, Bedankt voor het melden van uw klacht en vervelend om te horen dat uw klacht niet in behandeling wordt genomen door Delta Airlines. Helaas is het zo dat Delta Airlines er voor heeft gekozen om helemaal geen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Klacht.nl
Categorie Klachtensite
Status Opgelost
Datum 10 mei 2021

Bert Pegel geeft aan dat zijn klacht door Klacht.nl in behandeling is genomen, maar zonder resultaat. Hij vraagt naar de reden waarom Delta Airlines zijn klacht niet heeft behandeld en verzoekt om een contactadres, aangezien hij zelf geen e-mailadres van Delta Airlines kan vinden om zijn klacht in te dienen.

Mijn Klacht:

het is leuk dat jullie mijn klacht in behandeling genomen hebben. Maar zonder resultaat. Maar wat was de reden dat Delta airlines de klacht niet in behandeling nam? En als u mij dan zo’n bericht stuur die dit dan zo dat ik hier over contact op kan nemen met jullie en geen noreply adres of geef een adres waar ik op kan mailen. Ik kan zelf ook niet klagen bij Delta airlines om dat ze geen Emailadres hebben. Als jullie hum emailadres hebben zou ik dat graag ontvangen.

Met een vriendelijke groet,

Bert Pegel

Gewenste Oplossing:

als ik een goed antwoord krijg. Via een normaal Emailadres geen noreply adres

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 11 mei 2021 om 14:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag heer Pegel,

Bedankt voor het melden van uw klacht en vervelend om te horen dat uw klacht niet in behandeling wordt genomen door Delta Airlines. Helaas is het zo dat Delta Airlines er voor heeft gekozen om helemaal geen klachten af te handelen die geplaatst zijn op onze website. Wij kunnen u helaas dan ook geen reden geven waarom uw klacht niet in behandeling is genomen aangezien Delta Airlines ook niet reageert op onze berichten via Twitter.

Wel hebben wij de moeite voor u genomen om wat informatie voor u op te zoeken van Delta Airlines. Via de onderstaande link kunt u gaan naar Contact us en kunt u verschillende telefoonnummers van Delta Airlines opzoeken.

https://www.delta.com/us/en/need-help/overview

Daarnaast lijkt het erop dat Delta Airlines niet werkt met een e-mailadres maar met contactformulieren. Ook deze contact formulieren kunt u benaderen via de bovenstaande link.

Wij hopen dat uw klacht alsnog snel opgelost mag worden en nog een prettige dag gewenst.

Met vriendelijke groet,

Michael - Klacht.nl

www.bert-s-wereldreis.com

Heeft op 27 mei 2021 om 21:54 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Jullie hebben niets opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door www.bert-s-wereldreis.com
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM