Niv4ICT op 02 oktober 2012 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite
Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Klachten worden niet altijd direct geplaatst, dit om ze te controleren voor ze te plaatsen. Vandaar dat uw klacht de status 'concept' heeft gekregen. Is uw klacht nu al wel geplaatst? Mochten er nog...
Een gebruiker heeft problemen ervaren met het zichtbaar maken van zijn geplaatste klachten op Klacht.nl. Ondanks dat de klacht in het 'Klachten beheer' als status 'Concept' staat, is deze niet publiekelijk zichtbaar. Het probleem is inmiddels opgelost.
Ik zie mijn geplaatste klachten niet staan op de website.
Ben ingelogd en bij ´Klachten beheer´ zie ik mijn klacht staan met als status: Concept.
-Duidelijk aangeven hoe lang het duurt voordat je klacht op de website staat, heb geen idee wat er nu gaat gebeuren en wanneer.
Heeft op 30 maart 2026 om 02:48 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Klachten worden niet altijd direct geplaatst, dit om ze te controleren voor ze te plaatsen.
Vandaar dat uw klacht de status 'concept' heeft gekregen. Is uw klacht nu al wel geplaatst?
Mochten er nog vragen zijn dan horen wij dat graag.
Vriendelijke groet,
Maarten
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
