Klacht: Dubbele inschrijving bedrijf

R.J.S. op 19 maart 2015 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer, mevrouw, Bedankt voor uw bericht en fijn dat u dit opmerkt. Aangezien de melders van klachten de mogelijkheid hebben om zelf de bedrijfsnaam in te voeren, kan dit soms voorkomen. De klachten over dit bedrijf staan nu onder...

Bedrijf Klacht.nl
Categorie Klachtensite
Status Opgelost
Datum 19 maart 2015

Een gebruiker uit Rijssen heeft zorgen geuit over de dubbele inschrijving van 'Pluimers Isolatie bv' op de klachtensite. Hij vreest dat klachten onder de eerste inschrijving minder serieus worden genomen, waardoor het bedrijf niet volledig wordt weergegeven in de klachtenstatistieken. De gebruiker verzoekt om de klachten van beide inschrijvingen samen te voegen en één van de inschrijvingen te verwijderen.

Mijn Klacht:

Ik ben van plan een klacht in te dienen tegen ‘Pluimers Isolatie bv te Rijssen’ maar zag dat dit bedrijf ook is te vinden onder ‘Pluimers Isolatie bv’. Ik krijg de indruk dat ‘klein bier’-klachten bij de eerste, ernstige klachten bij de laatste inschrijving worden ondergebracht.
Lijkt mij onterecht. Mensen beperken zich vaak tot het bekijken van het eerste item dat ze tegenkomen en kijken niet verder. Dat lijkt één en al rozengeur en maneschijn. Ook loopt het bedrijf zo minder kans als een grote klachtenverzamelaars te boek te komen.
Wilt u de klachten van het onder twee namen ingeschreven bedrijf van Pluimers samen voegen en één bedrijf uit de lijst schrappen?

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik in uw index voor het bedrijf van Pluimers nog maar één aanduiding vind met daarin alle ingebrachte klachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 20 maart 2015 om 11:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer, mevrouw,

Bedankt voor uw bericht en fijn dat u dit opmerkt. Aangezien de melders van klachten de mogelijkheid hebben om zelf de bedrijfsnaam in te voeren, kan dit soms voorkomen.
De klachten over dit bedrijf staan nu onder één naam: Pluimers Isolatie BV.

Mocht u nog andere vragen hebben, dan hoor ik dat graag.

Met vriendelijke groet,
Sophie
[email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Klacht.nl beoordeeld.

R.J.S.

Heeft op 21 maart 2015 om 10:28 geantwoord

Sorry, maar u hebt niet aan mijn wens voldaan.
Er staan nog steeds twee aanduidingen voor het bedrijf onder de bedrijfsvermeldingen.

Bericht van Klacht.nl

11 jaren geleden - Beste meneer, mevrouw, Excuses voor de overlast. Blijkbaar stonden er inderdaad toch nog twee bedrijven voor Pluimers Isolatie BV. Bij dezen is alles opnieuw samengevoegd onder één naam: Pluimers Isolatie BV. Met vriendelijke groet, Sophie [email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM