Mijn Klacht:
Klacht.nl, deze site lijkt er meer te zijn voor de bedrijven, ipv de klagers.
Het bedrijf is de enige die een status van een klacht kan wijzigen in opgelost. Ze hoeven maar een vermelding , als is het maar:” spijt ons dat de voorwaarden niet duidelijk zijn” dan staat de klacht al op op opgelost en heb je als klant het nakijken.
Normaal gesproken, moet het oplossen van een klacht in overeenstemming met elkaar gaan, en niet dat alleen een bredrijf dat kan oordelen of een klacht wel of niet opgelost is.
Gewenste Oplossing:
Dat de site, een eerlijker beeld gaat laten zien van opgeloste klachten. Dat de klager de mogelijkheid krijgt om de status van opgelost of onopgelost te geven. Want nu denken mensen, zo op deze site worden veel klachten opgelost, daar moet ik zijn, terwijl als u heel goed leest, zijn vaak de klanten absoluut niet tevreden met de oplossing, wat soms helemaal geen oplossing is.
