Goedemiddag heer Jong, Bedankt voor het melden van uw klacht. Aangezien wij zelf geen klachten behandelen kunnen wij ook niet beoordelen of een klacht wel of niet terecht is. Wel bieden wij uiteraard bedrijven de mogelijkheid om een klacht waarvan...
Je bent langer bezig met alle randzaken. Maar iedereen kan zomaar alles op klacht.nl zetten zonder controle. Moet ik elke keer alles controleren of alles klopt........Heb wel wat anders te...
Een gebruiker uitte zijn bezorgdheid over het gebrek aan controle op de juistheid van klachten op de website. Hij merkte op dat mensen zonder een daadwerkelijke bestelling klachten kunnen indienen, wat de betrouwbaarheid van de site in twijfel trekt. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Wordt niet gecontroleerd of klacht wel waar is of juist. Mensen kunnen zomaar wat schrijven, ook als ze niet besteld hebben?????
Controle en verwijderen onjuiste klachten.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 mei 2022 om 13:58 geantwoord
Goedemiddag heer Jong,
Bedankt voor het melden van uw klacht. Aangezien wij zelf geen klachten behandelen kunnen wij ook niet beoordelen of een klacht wel of niet terecht is.
Wel bieden wij uiteraard bedrijven de mogelijkheid om een klacht waarvan hun van mening zijn dat deze onterecht is of valt onder smaad of laster door ons te laten beoordelen zodat deze later eventueel alsnog offline gehaald kan worden. Hiervoor werken wij met een Notice Takedown procedure. De link naar deze procedure hebben wij hieronder voor u bijgevoegd.
https://www.klacht.nl/melding-onrechtmatige-informatie/
Mocht u gebruik wensen te maken van bovenstaande procedure zien wij uw reactie graag tegemoet.
Wij wensen u nog een prettige dag toe.
Met vriendelijke groet,
Michael - Klacht.nl
Heeft op 13 mei 2022 om 12:21 geantwoord
(10)
Je bent langer bezig met alle randzaken. Maar iedereen kan zomaar alles op klacht.nl zetten zonder controle. Moet ik elke keer alles controleren of alles klopt........Heb wel wat anders te doen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
