Nuhr op 21 november 2012 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite
Geachte heer, mevrouw, Bedankt voor uw email en excuus voor de overlast. We zijn blij dat u een (gratis) bedrijfsaccount bij ons aanvraagt om de klachten over uw bedrijf op te gaan lossen. Wilt u ons laten weten welk type...
Een gebruiker heeft problemen ondervonden bij het aanmelden via het contactformulier op klacht.nl, waardoor hij niet in staat is om een reactie te geven op een ontvangen klacht. Bij het proberen aan te melden verschijnt er een foutmelding met betrekking tot het bestellen van een Connect-pakket.
Er is een klacht over ons bedrijf en daar willen wij op reageren. Om te kunnen reageren moet ik mij wel kunnen aanmelden bij klacht.nl dat kan op dit moment helaas niet.
De volgende melding is dan zichtbaar;
Connect pakket bestellen
[contact-form-7 id=”168896″ title=”Connect aanvragen”]Graag zorgen voor een goed werkend aanmeld procedure.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 november 2012 om 13:40 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
Bedankt voor uw email en excuus voor de overlast. We zijn blij dat u een (gratis) bedrijfsaccount bij ons aanvraagt om de klachten over uw bedrijf op te gaan lossen. Wilt u ons laten weten welk type bedrijfsaccount u wilt aanvragen en naar welk emailadres we de inloggegevens kunnen sturen? Zie : www.klacht.nl/voor-bedrijven.
Mocht u nog andere vragen hebben, dan hoor ik dat graag.
Vriendelijke groet,
Maarten
[email protected]
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Ik zou graag een connect gratis account willen aanvragen en u kunt de inloggegevens sturen naar [email protected] Vriendelijke groet, Serkan Ermis
Bericht van
13 jaren geleden - Geachte heer Ermis, Graag maak ik een account voor u aan en koppel deze aan [email protected]. Echter, het is mij niet duidelijk om welk bedrijf het gaat. Ik hoop van u te horen, dan maak ik zo snel mogelijk een account voor u aan. Vriendelijke groet, Maarten [email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
