Mijn Klacht:
Het is alle recht van de consument om een klacht te plaatsen en een gewenste oplossing te willen. Maar wat doe je als bedrijf zijnde als je alles wilt doen om de klacht op te lossen maar de klant niet kan bereiken en kan contacteren? Moet je dan als bedrijf zijnde bij de klant langs? Ik vind dat klacht.nl ook hier op moet controleren of dat we klant wel mee werkt
Het is natuurlijk heel makkelijk om een klacht te plaatsen hier en dan uiteindelijk niet mee werken . Zo maak je een bedrijf heel makkelijk zwart en dan staat er klachten op internet over je bedrijf terwijl je dit wel wilt oplossen als bedrijf zijnde maar dit niet kan omdat je als bedrijf de klant niet kan bereiken.
Ik vind dat klacht.nl op een gegeven moment de klacht moet gaan verwijderen over het bedrijf als ze zien dat de klant op geen enkele manier contact op zoekt met bedrijf om klacht op te lossen.
Gewenste Oplossing:
Dat je als bedrijf zijnde mogelijk krijgt om een klacht te laten verwijderen van de pagina wanneer klant niet meewerkt tot een oplossing en alleen maar een klacht heeft geschreven.
