Goedemorgen heer of mevrouw Vink, Bedankt voor het melden van uw klacht en vervelend om te lezen dat uw klacht is afgewezen. Helaas kunnen wij bedrijven niet verplichten om klachten af te handelen die geplaatst zijn op onze website. Vaak...
Waar kan ik dan wel heen met mijn klacht
Een gebruiker van Klacht.nl is ontevreden omdat zijn klacht zonder opgaaf van redenen is afgewezen. De situatie heeft geleid tot frustratie bij de gebruiker. De klacht is inmiddels opgelost.
Zonder rede is mijn klacht afgewezen
Dat ik krijg te horen waarom mijn klacht is afgewezen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 mei 2022 om 10:52 geantwoord
Goedemorgen heer of mevrouw Vink,
Bedankt voor het melden van uw klacht en vervelend om te lezen dat uw klacht is afgewezen. Helaas kunnen wij bedrijven niet verplichten om klachten af te handelen die geplaatst zijn op onze website. Vaak hebben dit soort bedrijven er voor gekozen om alleen klanten te helpen via hun eigen servicekanalen.
Wij van Klacht.nl proberen consumenten te helpen bij het onder de aandacht brengen van hun klachten bij de verantwoordelijke bedrijven maar de afhandeling van de klacht is altijd de verantwoordelijkheid van het bedrijf waar de klacht over gaat. Helaas hebben wij op dit soort zaken geen invloed.
Met vriendelijke groet,
Michael - Klacht.nl
Heeft op 25 mei 2022 om 14:08 geantwoord
(10)
Waar kan ik dan wel heen met mijn klacht
Bericht van Klacht.nl
3 jaren geleden - Goedemorgen heer of mevrouw Vink, U zou het dan eventueel nog kunnen proberen via de Geschillencommissie. Zie de onderstaande link. https://www.degeschillencommissie.nl/ Houdt u er aub wel nog even rekening mee dat hun ondersteuning of het gebruik van hun diensten wellicht niet kosteloos is. Wij wensen u nog een prettige dag toe. Met vriendelijke groet, Michael - Klacht.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
