Klacht over Klacht.nl: Berichtgeving op facebo…

Mijn Klacht:

Ik heb Klacht.nl in het verleden wel eens met succes gebruikt voor het plaatsen van een klacht. Dit ging dan ook echt over wanprestatie aan zijde van een bedrijf dat niet werd opgelost nadat ik de klacht bij dat bedrijf kenbaar had gemaakt. Nu zie ik de laatste tijd op Facebook echt de meest onzinnige klachten voorbij komen met daarbij nepfoto’s en ook nog veel spelfouten. Hiervan heb ik al tweemaal melding gemaakt via Facebook messenger; helaas wordt er niets mee gedaan. Het lijkt zelfs erger te worden. Heel jammer, want Klacht.nl verliest zo zijn geloofwaardigheid nu bedrijven (onterecht) vaak in een kwaad daglicht worden gesteld.

Gewenste Oplossing:

Dat serieus gekeken wordt of een klacht terecht wordt ingediend en dat niet alles klakkeloos op social media wordt gegooid. En als het dan geplaatst wordt, met juiste foto’s en tekst.

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 09 oktober 2020 om 14:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag mevrouw de Kleijn,

Bedankt voor het melden van uw klacht. Wij vinden het erg vervelend dat er spelfouten in onze Facebook berichten staan en zullen daar vanaf nu nog scherper op letten. De klachten die door ons geplaatst worden op Facebook zijn vaak zeer verrassend vandaar dat wij via die weg willen onderzoeken of er meer consumenten zijn die hetzelfde hebben ervaren.

Bedankt voor uw feedback en onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Michael - Klacht.nl

AnneK1985

Heeft op 09 oktober 2020 om 16:34 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Er wordt niet aangegeven dat het posten van de klachten nader onder de loep genomen wordt. In mijn ogen kun je niet lukraak dingen posten om te bekijken of meer mensen hier last van hebben. Dat is toch niet de bedoeling van klacht.nl? De klachten slaan echt nergens op, dat blijkt ook uit de vele negatieve reacties. Stop daar gewoon mee als jullie je geloofwaardigheid willen behouden. Ik neem dit niet meer serieus.

Klacht: Berichtgeving op facebook

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Klacht.nl

Vergelijkbare klachten in Klachtensite