Mijn Klacht:
als je wil dat je klacht door klacht.nl in behandeling word genomen moet je 59 euro betalen.
Gewenste Oplossing:
als dat gratis kan gebeuren
Klacht: bericht niet beandwoord.
lolbroek op 20 april 2020 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 april 2020
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag heer de Groot, Bedankt voor het melden van uw klacht. Het plaatsen van een klacht op onze website is voor u als consument volledig kosteloos. Mocht u daarnaast gebruik willen maken van juridische ondersteuning, dan kan dit inderdaad al...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Klacht.nl
Heeft op 21 april 2020 om 12:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag heer de Groot,
Bedankt voor het melden van uw klacht. Het plaatsen van een klacht op onze website is voor u als consument volledig kosteloos. Mocht u daarnaast gebruik willen maken van juridische ondersteuning, dan kan dit inderdaad al voor een bedrag van €59,- per jaar via onze partner HelloLaw. Maar u bent hiertoe zeker niet verplicht.
U kunt dus gewoon gratis en eenvoudig het klachtenformulier op onze website doorlopen en uw klacht plaatsen. Wij zorgen dan dat deze wordt doorgezet naar het verantwoordelijke bedrijf. Ik heb de link naar het klachtenformulier hieronder voor u bijgevoegd.
https:www.klacht.nlklacht-meldenstep-1
Mocht u verder nog vragen hebben, dan horen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Michael - Klacht.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
