Bob op 22 januari 2013 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite
Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht en wat vervelend dat u met een probleem zit. Als u een klacht over NS wil melden, dan kunt u deze melden onder Nederlandse Spoorwegen. Ik hoor het graag als u nog verdere vragen...
Samenvatting wordt geladen...
Ik probeer een klacht over de NS te melden, echter wordt mij gemeld dat ik niet naar Stap 2 kan omdat ik een bedrijf uit de lijst met suggesties moet kiezen. Deze lijst verschijnt echter niet. Vervolgens lees ik dat ik minimaal vier letters van het bedrijf moet melden.
Minimaal twee letters invoeren voor de lijst met suggesties. Er zijn toch meer bedrijven met een twee-letterige of drie-letterige naam zoals BP, KPN, BCC, NOS enz.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb Klacht.nl een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 januari 2013 om 09:50 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht en wat vervelend dat u met een probleem zit.
Als u een klacht over NS wil melden, dan kunt u deze melden onder Nederlandse Spoorwegen.
Ik hoor het graag als u nog verdere vragen heeft.
Vriendelijke groet,
Maarten
[email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Klacht.nl beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
