Klacht: Als klacht.nl voldoen aan wetgeving (cookiewet)

Rickp1967 op 06 november 2018 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 mei 2021
Reactie van het bedrijf:

Goedendag, we hebben deze klacht reeds in 2018 opgelost. Excuses dat deze klacht nog op behandeling stond. We sluiten deze klacht nu af en we willen u hartelijk bedanken voor het melden van deze klacht. Mocht u wellicht in de...

Bedrijf Klacht.nl
Categorie Klachtensite
Status Opgelost
Datum 6 november 2018

Een gebruiker heeft geconstateerd dat klacht.nl bij de eerste laad van de website meerdere scripts laadt zonder voorafgaande toestemming, wat in strijd zou zijn met de cookiewetgeving. De klager wijst erop dat bezoekers wettelijk het recht hebben om toestemming te weigeren zonder functionaliteit te verliezen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Als je klacht.nl laad voor de eerste keer worden direct meerdere scripts geladen waar toestemming vooraf voor nodig is. Een tekst als wij gebruiken cookies (en hebben die dus alreeds geplaatst) is tegen de wetgeving in. Je dient voor Google Ads, addthis, facebook, twitter (en wat er nog meer tracking cookies laad) toestemming te vragen.

De bezoeker mag wettelijk gezien ook weigeren zonder de functies van de website te verliezen (bekijken klacht plaatsen).

Gewenste Oplossing:

Als jullie klachten over andere websites massaal toestaan, zorg er dan ook voor dat klacht.nl een voorbeeld is. Tevens zal bij uitblijven van de oplossing om aan de wet te voldoen melding gemaakt worden bij de hiervoor controleerde overheidsorganisatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 20 mei 2021 om 20:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag, we hebben deze klacht reeds in 2018 opgelost. Excuses dat deze klacht nog op behandeling stond. We sluiten deze klacht nu af en we willen u hartelijk bedanken voor het melden van deze klacht. Mocht u wellicht in de toekomst nog vragen hebben dan horen we dat uiteraard graag.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM