Klacht: Al meerdere keren gevraagd het interact abonnement af te sluiten, geen reactie…

Gerard_80 op 30 april 2012 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, Bedankt voor uw bericht en excuus voor het ongemak. Zojuist is er een bericht vanuit de redactie van klacht.nl naar u gestuurd. Zodra u de gevraagde gegevens stuurt per e-mail sluiten wij direct het interact abonnement af. vriendelijke...

Bedrijf Klacht.nl
Categorie Klachtensite
Status Opgelost
Datum 30 april 2012

Er is herhaaldelijk geprobeerd om een interact abonnement af te sluiten, maar er wordt geen adequate reactie ontvangen van Klacht.nl. De klager ontvangt enkel berichten dat de aanvraag is doorgestuurd of dat het abonnement niet maandelijks opzegbaar zou zijn, terwijl in een eerder bericht van Klacht.nl het tegendeel wordt vermeld.

Mijn Klacht:

Al enige tijd trachten wij een interact abonnement af te sluiten (je moet namelijk betalen als bedrijf om klachten definitief op te lossen). Elke keer ontvangen wij een bericht dat het doorgestuurd is naar een persoon binnen de organisatie van klacht.nl of reactie dat het abonnement niet maandelijks opzegbaar is. Dat is jammer want wij hebben zelf een bericht ontvangen van klacht.nl waarin dat wel vermeld staat!

Gewenste Oplossing:

Graag direct overgaan tot het afsluiten van het interact abonnement zodat de klachten van ons bedrijf definitief opgelost worden en wij weer verder kunnen waar we gebleven waren!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 30 april 2012 om 21:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer,

Bedankt voor uw bericht en excuus voor het ongemak.
Zojuist is er een bericht vanuit de redactie van klacht.nl naar u gestuurd.
Zodra u de gevraagde gegevens stuurt per e-mail sluiten wij direct het interact abonnement af.
vriendelijke groet,
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM