Klacht: Klacht niet verder in behandeling genomen bij Belastingdienst

torromansie op 06 mei 2019 over Belastingdienst in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Overheid
Status Open
Datum 6 mei 2019

Een individu heeft een klacht ingediend tegen de Belastingdienst vanwege een hoge ambtshalve aanslag die is opgelegd na het beëindigen van een onderneming. Ondanks pogingen tot schuldhulpverlening, die de situatie verergerden, heeft de persoon noodgedwongen familie om financiële steun moeten vragen om een betalingsvoorstel aan schuldeisers te kunnen doen. De Belastingdienst heeft de klacht niet verder in behandeling genomen.

Mijn Klacht:

In het verleden een onderneming gehad waaruit een schuld is ontstaan. Door de belastingdienst een absurd hoge ambtshalve aanslag ontvangen. Melding gedaan bij de belastingdienst wegens onvermogen de openstaande vordering te betalen.
Ik heb meerdere malen schuldhulpverlening gezocht, maar deze heeft mijn situatie verergerd waardoor ik noodgedwongen mijn familie heb benaderd voor een lening zodat ikzelf een betalingsvoorstel kon doen naar schuldeisers tegen finale kwijting. Doordat er loonbeslag lag verkregen schuldeisers over een periode van 2 jaar maandelijks een betaling, ondanks mijn torenhoge schuld bij de belastingdienst (ivm ambtshalve aanslag). Ik verkreeg zelfs inkomen beneden beslagvrije voet omdat de hulpverlening hiervan nog inhoudingen deed.

De belastingdienst is immers preferente schuldeiser maar door de hulpverlening is de inhouding van de belastingdienst op mijn loon zelfs maanden lang tegengehouden. Hiervan de belastingdienst eveneens op de hoogte gebracht. Pas toen de belastingdienst daadwerkelijk tot beslaglegging is overgegaan zijn de overige schuldeisers akkoord gegaan met een voorstel tegen finale kwijting. Mijn schuld bedroeg in 2009 36000 waarvan circa 24000 aan ambtshalve aanslagen. In 2012 bedroeg dit ( oa omdat incassobureaus in het verleden absurd hoge kosten berekende) € 98000.
In 2013 is de ambtshalve aanslag gecorrigeerd en teruggedraaid. Echter was dat eerder gedaan dan had ik de bestaande schuld veel eerder kunnen voldoen met de teruggaves uit inkomstenbelasting van latere jaren. Welke destijds allemaal in mindering zijn gebracht op de torenhoge aanslag.
Ik heb dus honderden euro’s extra betaald aan rente en incassokosten.

In 2014 heeft de belastingdienst correcties uitgevoerd over mijn inkomsten ten tijde van het loonbeslag. Er is inkomsten meegerekend van mijn expartner. Ik diende over die jaren huurtoeslag, kinderopvangtoeslag, kindgebonden budget en zorgtoeslag terug te betalen.
Ik heb destijds een klacht ingediend omdat de belastingdienst een preferente schuldeiser is. Zij op de hoogte waren van mijn onvermogen het bedrag te betalen alsmede de hoogte van mijn schulden. Ook heb ik meerdere malen kwijtschelding gevraagd.
Daarnaast zijn bij het berekenen van mijn beslagvrije voet destijds de toeslagen als inkomsten meegenomen.

Deze klacht is in behandeling genomen, maar het enige dat hierin is gedaan door de belastingdienst is het opnieuw versturen van een overzicht van de openstaande vorderingen. Er is meerdere malen vanuit mijn kant een overzicht van schulden toegestuurd welke bij de belastingdienst meerdere malen is kwijtgeraakt. Iets waar ook de contactpersoon van de belastingdienst omtrent de klacht zich over verbaasde.
Later ook niets meer van haar vernomen.
Maar deze correcties hebben ertoe geleid dat ik naast de lening van €25.000 bij mijn familie om een dreigende situatie te voorkomen ook de belastingdienst circa 16000 euro terug moest betalen.

In 2016 heeft het uwv ten onrechte 2 maal een bedrag aan mij uitgekeerd hierover direct contact met hun gehad om het bedrag terug te storten. Maar dit kon pas nadat ik van hun een bericht hierover zou krijgen. Dit gebeurde pas in 2017 waardoor mijn inkomsten over 2016 hoger uitviel en dit eveneens tot een terugbetaling heeft geleid van teveel ontvangen toeslagen.
In 2017 zijn uren uitbetaald door de werkgever die betrekking hadden op 2016, maar toen niet konden worden verwerkt ivm jaarafsluiting. Deze werden in 2017 aangemerkt als tijd voor tijd. Echter kreeg ik vanwege extreme drukte niet de mogelijkheid voor het opnemen van deze uren en waarin ik zelfs werd verplicht om overuren te draaien waardoor ik zelf extra kosten heb gemaakt bij het inhuren van een verhuisbedrijf vanwege het niet vrij kunnen nemen. Of dat ik de uren, die ik vrij nam om met mijn dochter naar het ziekenhuis te kunnen, op een later tijdstip in moest halen.
Uiteindelijk is dit mij ook teveel geworden. En ben ik ‘overspannen’ geraakt. En zijn deze uren mij uitbetaald. Door de uitbetaling hiervan is mijn loon net boven de grens uitgekomen waardoor ik nu wederom toeslagen moet terugbetalen. Nu gaat het om een bedrag van circa € 5500,-.
Vanaf 2009 heb ik niets anders gedaan dan afbetalen en houd ik niets over in de maand. En lukt het me niet een buffer op te bouwen. In 2016 ben ik gescheiden en ook hierin ben ik de enige die aan schulden heeft afbetaald. Een boedelscheiding heeft nog niet plaatsgevonden. Omdat helaas opnieuw mijn advocaat niet mijn belangen blijkt te behartigen.
Ik heb de gehele zaak voorgelegd bij de ombudsman, maar deze heeft laten weten niets te kunnen doen omdat de belastingdienst nooit het bericht heeft gegeven dat de klacht is afgehandeld.
Ik ben ten einde raad omdat er geen rust komt in de situatie en er steeds achteraf nieuwe vorderingen blijven binnenkomen.

Gewenste Oplossing:

Als er wordt gekeken naar de toeslagen waarin inkomen expartner is meegenomen en of de toeslagen over de jaren van loonbeslag daadwerkelijk terug betaald dienden te worden omdat de belastingdienst van de financiële situatie op de hoogte was. Doordat de belastingdienst pas laat is overgegaan tot beslaglegging zijn schuldeisers akkoord gegaan. Dit had naar mijn inziens eerder gemoeten omdat zij een preferente schuldeisers zijn. Ook is de klacht destijds niet goed behandeld. En zijn er vanuit de belastingdienst meerdere keren foutieve uitspraken gedaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door torromansie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM