Klacht: Klacht niet opgelost

D.Maslovaric op 28 oktober 2019 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer of mevrouw, Wij hebben u op 21 januari 2020 een inhoudelijke reactie op uw klacht per e-mail toegestuurd. In vervang met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site. Wij gaan ervan uit...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 28 oktober 2019

Een klant van GGN Mastering Credit uit zijn onvrede over de inconsistentie in de communicatie van het incassobureau. Hij wijst op tegenstrijdige informatie over ontvangen betalingen en vraagt zich af waarom hij niet is afgemeld bij het CAK, ondanks een betalingsafspraak die hij elke maand nakomt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste,

Julie schrijven klopt alweer niet en dat is al 5 aantwoord dat ik van GGn krijg.

geen een van komt overeen met de andere.Hier staat 2 betalingen in mei ontvangen

(ik stuur bijlegen waar staat 3 betalingen die zijn in mei ontvangen door GGN)twee van zijn terug betaaldt en derde bedrag van 135,04 nog niet.

daar gaat het over,ik heb betalings afspraak met GGN en die woord voldan iedere maand,waroom word ik niet afgemeld bij CAK,

Gewenste Oplossing:

Weet ik niet meer,ik word door Zilvere Kruis heen en weer gestuurd en al manden word de problem niet opgelost,ovezicht dat ggn stuuurt klopt niet.ik heb betaling afspraak en die word netjes afgedraagd maar ik ziet het vordering niet lagger worden.terug storten van te veel ontvangen bedrage kan ik niet zien bij UWV maar GGN zeg dat het wel bij UWV is overgamakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 24 januari 2020 om 11:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer of mevrouw,

Wij hebben u op 21 januari 2020 een inhoudelijke reactie op uw klacht per e-mail toegestuurd. In vervang met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site.
Wij gaan ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
GGN mastering credit

Alle klachten die gemeld zijn door D.Maslovaric
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM