Klacht: Klacht na aanleiding verhoging van €4,95

op 03 januari 2014 over MKBusiness in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Onlangs een boekje gekregen voor te puzzelen.
Nu hebben we nooit iets betaald, of er is nooit iets afgeschreven van onze rekening.
Nu heeft puzzel4u het door gestuurd naar mkbusiness incasso en die hebben zonder pardon € 40,- er boven op gegooid.
Wij hebben nooit een herinnering gehad of acceptgiro, email of telefoontje.
Wij zijn dus niet van plan om dat hele bedrag te betalen, aangezien men wettelijk is verplicht om pas na 30 dagen of langer pas een incasso bureau in te schakelen, en hier nog lang niet aan is voldaan.

Gewenste Oplossing:

De enige oplossing is dat wij alleen €4,95 betalen aan puzzel4u en verder niks en dat daarmee de kous af is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MKBusiness

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MKBusiness nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door MKBusiness in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat MKBusiness een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MKBusiness

Heeft op 14 juni 2016 om 11:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u vindt dat er onterecht gelden van uw rekening zijn afgeschreven. Wij baseren onze informatie op hetgeen onze opdrachtgevers aanleveren.

Graag wil ik u verzoeken om met inhoudelijke vragen, klachten of opmerking contact op te nemen met onze opdrachtgever.
.

Alle klachten die gemeld zijn door Powertje