Terug

Klacht: Klacht MEETIC *ILIUS.NET* MEETIC.COM: Onterecht afschrijving!!!!

Mrs D op 13 september 2012 over Meetic.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 19 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste Mrs D, ik begrijp uit uw bericht dat er volgens u onterecht geld van uw rekening is afgeschreven. Helaas heb ik op basis van de door u opgegeven naam “Mrs D” geen profiel kunnen vinden. De betalingsgegevens die u...

Bedrijf Meetic.nl
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 13 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 10 Sep 2012 is onterecht geld van mijn rekening nummer afgeschreven! Het gaat om een totaal bedrag van
20.70 euro. Ik heb nooit een machteging afgegeven en ben ik ook niet geregistreerd op de site Meetic.com.

==========
gegevens transactie afgeboekt bedrag EUR -20,70
boekdatum 10-09-2012
naam tegenrekeninghouder WORLDPAY CP/BIBIT IP
tegenrekening 45.11.46.255
omschrijving 45.11.46.255 WORLDPAY CP/BIBIT IP BETALINGSKENM. 09171959495 MEETIC *ILIUS.NET* MEETIC.COM
==========

Gewenste Oplossing:

Ik wil zo snel mogelijk de volledige bedrag terug,omdat het ten onrechte is afgeschreven. Ik heb me nooit aangemeld op Meetic.com site.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Meetic.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Meetic.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Meetic.nl

Heeft op 19 september 2012 om 10:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Mrs D, ik begrijp uit uw bericht dat er volgens u onterecht geld van uw rekening is afgeschreven.

Helaas heb ik op basis van de door u opgegeven naam “Mrs D” geen profiel kunnen vinden.
De betalingsgegevens die u heeft opgegeven verwijzen naar Meetic, het moederbedrijf van zowel Lexa als Lexamore. Alle betalingen verlopen via hen. Ik wil u daarom vragen om uw klantgegevens van Lexa of Lexamore aan onze Customer Care door te geven. Op die manier kunnen wij uw betalingen bekijken en een antwoord geven op uw vraag.

Ons Customer Care Team is te bereiken via de website, door te klikken op de “Help” optie onderaan de pagina. Uw vraag zal dan binnen 48 uur worden beantwoord.

Met vriendelijke groet,
Amanda van het Lexa Team

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Er is geen email/tel nr op de Help pagina van Lexa. Dus dit is GEEN oplossing!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Meetic.nl beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Meetic.nl

Alle klachten over Meetic.nl →

Vergelijkbare klachten in Datingsites

Alle klachten in Datingsites →
Meld uw Klacht over Meetic.nl
Zo werkt het