Mijn Klacht:
Vandaag helemaal naar Den Haag gereden om verscheidende dingen uit de webwinkel te kopen.
In totaal ging het om bijna 230,- euro.
Kassa medewerkster haalde liefelijk de verantwoordelijke daarvoor erbij en dat bleek een zekere Nathalie te zijn.
Ik vertelde Nathalie dat ik meerdere spullen van de webwinkel wilde en zij antwoordde:
Oh nee, Daar heb ik geen zin in. Je kan ze kopen maar ongezien.
Ik vertelde Nathalie dat ik echt even de spullen wilde bekijken maar gegarandeerd ze zou kopen als er geen verborgen gebreken waren.
Dan niet zei Nathalie en beëindigde het gesprek door weg te lopen.
De kassa medewerkster verontschuldigde voor Nathalie’s gedrag en raadde mij aan een officiele klacht in te dienen, wat ik hierbij doe!
Gewenste Oplossing:
Excuses en wel te mogelijkheid om de producten eerst te bekijken voordat ik ze koop.
