Terug

Klacht: klacht luchtfoto’s

Smiggle op 14 augustus 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Algemeen Dagblad
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 14 augustus 2012

Een klant heeft op 28 april 2012 luchtfoto's besteld en hiervoor 20,00 euro betaald, maar heeft slechts drie foto's ontvangen na meerdere telefoontjes. Ondanks beloften van terugbetaling na herhaalde contactpogingen, heeft de klant geen geld of foto's ontvangen en overweegt nu het abonnement op het Algemeen Dagblad op te zeggen. De klant ervaart frustratie over de afhandeling en communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb de luchtfoto’s besteld op 28 april 2012 en nog een paar extra.Ik heb hiervoor 20,00 euro betaald.Op 8 mei een mail ontvangen dat mijn betaling binnen was. Inmiddels heb ik na 3x bellen 3 foto’s ontvangen. na nogmaals 3x gebeld te hebben zou ik mijn geld terug krijgen. De mevrouw aan de telefoon zei dat ze een klein bedrijfje waren en het allemaal niet aankonden. De actie was te groot. Ze zou mijn geld terug betalen. Natuurlijk heb ik niets meer gehoord geen foto’s en geen geld. Ik denk dat ik het AD maar ga opzeggen. Want op de site van het AD bij de lezersservice krijg ik alleen dat deze actie is afgelopen en bedankt voor u interesse. Heel zuur allemaal.

Gewenste Oplossing:

Ik wil nu wel eens mijn geld terug.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Algemeen Dagblad

Andere klachten over Algemeen Dagblad

Alle klachten over Algemeen Dagblad →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Algemeen Dagblad
Zo werkt het