Mijn Klacht:
Gisteren beloofde DPD mijn auto banden televeren dus ik heel de dag wachten maar geen DPD . DPD beweerd wel aan de deur geweest te zijn en een briefje in de bus te hebben gedaan maar Je raad het al geen briefje maar ook geen banden. De volgende dag gebeld waar een DPD medewerker benoemd dat dit heel vervelend is ,maar vandaag als nog de levering zou plaats vinden tussen 10:55 en 11:55. Nou dacht ik dat is mooi op gelost . Maar nee hoor om 13:00 uur nog geen DPD met mijn banden. Dus ik weer bellen naar DPD waar ik weer een medewerker aan de lijn kreeg a50 cent per minut . Deze beweerde dat de koerier aan de deur was geweest maar niemand thuis aan troffen . Toen brak mijn klop en ik probeerde nog netje te zeggen dat dit onmogelijk was gezien ik al die tijd thuis was. Maar DPD beleeft vol houden dat ze wel degelijk aan de deur zijn geweest. En dat ze morgen op nieuw kunnen worden aan geboden op mijn aderess. Toen ik benoemde dat ik vandaag nog mijn levering wilden gezien ik al 2dagen wacht op niets en ze ook morgen nodig had .zei de medewerkster dat kan helaas niet meer voor vandaag gezien we al twee keer aan u deur zijn geweest en er niemand thuis was . En weer benoemde ik dat het heleverhaal wat de medewerkster mijn benoemde niets van klopt . Geen briefje dat ze zijn geweest en ook niemand gezien tewel ik wel degelijk thuis was en vanaf mijn bank ook zo kan zien als er iemand aan mijn deur staat. Dus heel haar verhaal niet klopt. En dat ik nu eis dat mijn levering vandaag nog bij mij komt. Maar de medewerkster hield voet bij stuk dat ze zijn geweest . En morgen op nieuwe worden aan geboden . Toen ik nog maals vertelde dat haar verhaal niet klopt en begon over een tegemoet komming . Werd het stil aan de lijn. Eerst dacht ik nog hallo waarom wordt er niets gezegd nu . Maar al gauw bleek dat de lijn was verbroken . Dus ik weer bellen a 50 cent per minut waar ik een andere medewerkster aan de lijn kreeg . En weer mijn verhaal vertelde en ook deze beweerde dat ze wel 2 keer aan de deur zijn geweest. Dus ik zei dat kan niet want ik ben heel de dag thuis geweest op die dagen. En ik wil graag mijn bestelling vandaag ontvangen . Gezien ik het morgen nodig heb. Maar je raad het al . Er werd niet tegemoet gekomen zelf geen sorry . Maar alleen dat ze de volgende dag nog een keer worden aan geboden . Nou ik vind de services van DPD gewoon huilen met de pet op en de klant vriendelijkheid ver tezoeken . Net als de beloftes die er gemaakt worden . Inmiddels kosten mijn 2 bestelde banden die ik heb besteld al meer dan 1 band . Door dat ik 2 extra dagen nu vrij heb moeten opnemen . In de hoop dat morgen 10-10 wel mijn banden in ontvangst kan nemen en niet weer met een leugen door DPD morgen aan de telefoon zit . Dat ze weer aan de deur zijn geweest of een nep briefje in de bus hebben gedaan . Want ik ben het nu eigenlijk al speur zat die leugens . Ik hoop dan nog op een op rechte excus en zou een tegemoet koning ook wel op zijn plaats zijn.
Gewenste Oplossing:
Een excus en een tegemoet koomming voor mijn vrije dagen.
(10)
