007A op 21 november 2012 over koophetsimpel.nl in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft een product besteld bij koophetsimpel.nl, maar heeft dit nooit ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft de klant geen reactie gekregen en is het betaalde bedrag van 35 euro verloren gegaan. De klant waarschuwt andere consumenten dat de service na de bestelling tegenvalt, ondanks positieve ervaringen op Marktplaats.
Product besteld, maar niets geleverd. Diverse pogingen gedaan om contact op te nemen met Koophetsimpel, maar geen reactie gekregen op al mijn emails en mijnen geld 35 euro verdwenen.
Let op koophetsimpel is actief op marktplaats en hier lijkt de service goed. Via het email adres bij marktpositie beantwoorden ze je vragen uitgebreid totdat je bestelling is geplaatst dan hoor je niets meer. LET OP!!!
Geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
