Mijn Klacht:

Op 27 mei rond 1.30 kregen wij onze auto weer in ontvangst en rijden we gelijk naar huis(wel eerst een foto van de kilometerstand gemaakt).

Toen we aan het rijden waren zagen we beide in het dashboard dat aangaf dat er een tekort is aan koelvloeistof dus de eerstvolgende benzinestation na Schiphol (richting Rotterdam) gelijk bijvullen. Wel merk ik hierbij op dat op zondag 15 juli vóórdat we naar Schiphol reden mijn man zowel olie als koelvloeistof heeft bijgevuld.

Tot onze grote verbazing doet mijn man de motorkap open en zag dat het vies was en het leek in eerste instantie op olie dat overal rondgespoten was, maar het was koelvloeistof.
In de tussentijd ben ik alvast gaan checken naar de kilometerstand en zag een verschil van 40 kilometer!(inname 291387 en afhalen 291427) sinds wij de auto hebben ingeleverd op 15 juli en 26 juli toen we de auto weer in ontvangst namen.
Het is midden in de nacht en je wil naar huis, dus mijn man water bijgevuld terwijl hij aan het bijvullen was, kwam het water weer uit en het bleek dat het haakse pijpje van het thermostaathuis is afgebroken.

Mijn klacht gaat over het feit dat ik:
1. Mijn auto in bewaring heb afgegeven aan uw bedrijf en NIET te leen dus lijkt mij overbodig om te vermelden dat 40 kilometer verschil disproportioneel en absurd is! En wil weten wat er met mijn auto is gebeurd gedurende onze afwezigheid.
2. Op het moment dat de auto aangeeft koelvloeistof bijvullen dan dient dat ook te gebeuren of op zijn minst een waarschuwing geven en niet zomaar auto parkeren en wegwezen en helemaal wanneer je weet dat het pijpje gewoon kapot is!

Bij deze wil ik een uitleg inzake het bovenstaande tevens weten wat de maatregelen zijn die u gaat nemen inzake het bovenstaande.

Indien ik binnen 2 weken geen bericht enof niet tevreden ben over de afhandelswijze van mijn klacht zal ik mijn klacht openbaar publiceren op:
https:www.klacht.nlcentral-parking

Gelijktijdig zal ik zowel de consumentenbond als de ANWB inzake deze case informeren en indien nodig eventueel juridische stappen ondernemen.

Hoogachtend,

S. Lacruz

Bijlagen: allerlei bewijzen

Gewenste Oplossing:

deugdelijke handelswijze zoals het hoort bij conform gerelateerde zaken!