Mijn Klacht:
Hi,
Ik heb een ajax shirt aangekocht. Dit bleek de verkeerde maat te zijn, en heb de bestelling door 2 emails te sturen gelijk geannuleerd, 30 min na aankoop. Ajax klantenservice vertelde mij dat de bestelling dan al te ver in het proces was? 30 min? Lijkt mij niet.
Omdat het shirt een badge bedraagt, schijnt het onverkoopbaar te zijn, onzin natuurlijk. Het shirt bevat niet eens een eigen opdruk.
Shirt geretourneerd, maar terug ontvangen.
Contact met de klantenservice gehad, waarin heel slecht werd gereageerd, en geen enkele tegemoetkoming of oplossing.
Nu moet ik nogmaals een shirt gaan kopen en ben ik het dubbele kwijt.
Ik wil daarom vragen om een terugbetaling
Gewenste Oplossing:
Vergoeding, of omruilen
