Mijn Klacht:
Ik wil een klacht indienen over de levering van mijn pakket via DHL. Het pakket is beschadigd aangekomen en het is mij onmogelijk gebleken om dit via uw chat of online kanalen correct te registreren. De chatboxen geven alleen een bedankje voor de melding en bieden verder geen mogelijkheid om een schadeclaim in te dienen. Het telefonisch contactnummer werkt niet meer.
Gewenste Oplossing:
Mijn pakket is beschadigd aangekomen bij de ontvanger. Omdat het via uw kanalen (chat, online formulier) onmogelijk was om een officiële schadeclaim in te dienen, heb ik het bedrag van €20 zelf vergoed aan de ontvanger om de schade te herstellen.
Ik verzoek u nu dringend om deze €20 aan mij te vergoeden, aangezien het volledig gaat om schade veroorzaakt tijdens het transport.
