Mijn Klacht:

Middels deze delen wij U mede, dat wij een fantastische reis hebben gehad naar Betoverend Tunesië. Over de chauffeur en de gids ( Mw. Anisa) zijn we vol lof. Ze heeft ons en naar onze mening iedereen een goede begeleiding gegeven en op de gestelde vragen ging ze prima in. Wij hebben vaker rondreizen gemaakt en we houden rekening met alle factoren en weten, dat een groepsreis de nodige aanpassing vereist. Echter moeten we doorgeven, dat twee medereizigers; m.n. Dhr. G.MEIJER en Mw. J.OOMS de sfeer enigszins heeft vertroebeld; hetgeen veel irritaties heeft veroorzaakt bij ons en bij de groep ! De gids probeerde alles in goede banen te leiden, maar niets mocht baten; slechts beledigingen en verwensingen vielen haar ten deel. Zij veronderstelden dat ze een privéreis hadden geboekt en wilden veel bepalen en hadden alleen maar commentaar op alles, zelfs het programma wilden ze veranderen en de tijden zelf bepalen; terwijl we aan een vast programma waren gebonden conform de boekingsprocedure. Wij geven een objectief beeld van de reis en hoe de twee medereizigers zich hebben misdragen t.o.de gids, die heel geduldig en tactisch heeft gehandeld. Zijdens de bovengenoemde personen was er ook geen goede communicatie tussen hun en de rest van de groep, terwijl de rest zich als een familie heeft opgesteld.

Hoogachtend,
Fam. K.HARPAL en R.SOMMANDAS .
Hoog Buurlostraat no 40.
2573 HZ Den Haag.