Mijn Klacht:
Vandaag kwamen ze van 24/7 service. We moesten eerst tekenen voordat er iets gedaan was. €169,- en €35,- voorrijkosten. Het probleem werd niet verholpen. Maar kregen wel een rekening van €476,13 omdat er 5 meter spiraal was gebruikt. Dit was van te voren niet gecommuniceerd. En tja we hadden vooraf (ook vreemd) getekend dus was geen praten meer aan. We moesten ook nog tekenen dat de werkzaamheden zonder tekortkomingen zijn uitgevoerd, geen klachten over de werkzaamheden. Dat hebben we dus niet getekend maar ja betalen moest toch. Want er werd gelijk met deurwaarders gedreigd. En dat de rekening dan helemaal torenhoog zou worden.
We hebben naar het kantoor gebeld maar die spelen onder één hoedje want de loodgieter was even snel met ze aan het appen gegaan. Ook erg onvriendelijk en helemaal niet bereid om er iets aan te doen. Het ging naar de afdeling klachtenafhandeling zeiden ze (die ze ws niet hebben)
We hebben nu nog steeds een probleem met de afvoer en zijn wel bijna €500,- euro armer. Makkelijk verdienen zo! We hebben de loodgieter nog teruggebeld maar hij had ons al geblokkeerd. Dit zegt genoeg!!
Gewenste Oplossing:
Terugkomen en het probleem zonder extra kosten oplossen.
Of geld terug, probleem is niet opgelost.
(10)
